Customer Insights

 

Ihre Kunden – die wichtigsten Menschen für Ihr Unternehmen.

 

Wer ist das eigentlich genau? Was sind die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Wie möchten sie von Ihnen angesprochen werden? Wo erreicht Ihr Unternehmen diese Kunden? Was bringt Ihre Kunden dazu, wiederzukommen? Wann empfehlen sie Ihr Unternehmen weiter? Wo lauern Fettnäpfchen, die es zu vermeiden gilt?

 

Diese und andere ähnliche Fragen beantwortet Ihnen zuverlässig eine sorgfältig durchgeführte Kundenbefragung. Ich begleite Ihr Unternehmen dabei gerne von der zielgerichteten Konzeption über die komplette Durchführung bis zur Ableitung von wertvollen konkreten Insights.